Rivas reactiva su servicio de mediación vecinal para mejorar la convivencia
El Ayuntamiento de Rivas Vaciamadrid ha reactivado el Servicio de Gestión y Resolución de Conflictos (GRC), conocido históricamente como servicio de mediación vecinal, tras el parón producido en 2022. Esta herramienta comunitaria, iniciada en 2006 por vecinos y vecinas del municipio, vuelve a funcionar con el objetivo de favorecer el diálogo y la convivencia en los barrios.
El recurso, de carácter público y gratuito, se ofrece en la Casa de Asociaciones del barrio Oeste, donde atenderá los martes de 11:00 a 13:00 y los jueves de 17:00 a 19:00.
Un servicio atendido por voluntariado para resolver conflictos cotidianos
El GRC está integrado por un equipo de personas voluntarias formadas en mediación, coordinadas desde la Concejalía de Participación Ciudadana y Barrios. Su función es ayudar a las partes implicadas a comunicarse, negociar y encontrar soluciones consensuadas antes de que los problemas escalen a procedimientos judiciales.
Entre los conflictos que pueden abordarse se encuentran los relacionados con zonas comunes, ruidos, mascotas, limpieza, aparcamiento, obras, desperfectos o problemas de trato y convivencia.
No se admitirán, sin embargo, casos vinculados a violencia de género o intrafamiliar, delitos activos o situaciones bajo investigación judicial.
Para acceder al servicio es necesario solicitar cita previa, que puede gestionarse por teléfono (900 844 555), correo electrónico (mediacionvecinal@rivasciudad.es), la web municipal o de forma presencial en los horarios de atención.
Un relanzamiento impulsado por formación y participación vecinal
Tras su interrupción en 2022, la concejalía responsable ha impulsado diversos procesos de formación y talleres para crear un nuevo grupo motor capaz de retomar la labor que durante más de 16 años desarrolló el antiguo equipo de mediación.
Gracias a este esfuerzo, un equipo renovado de vecinos y vecinas, capacitado en técnicas de resolución de conflictos, vuelve a ofrecer este servicio esencial para mantener la convivencia, el respeto y la corresponsabilidad comunitaria en Rivas Vaciamadrid.
